Términos y Condiciones

Bienvenido a Somos Berraquera S.A.S. Al adquirir o hacer uso de nuestra membresía digital o navegar por nuestra plataforma, aceptas los presentes Términos y Condiciones aplicables a todos los usuarios y comercios aliados.

1. NATURALEZA DE LA MEMBRESÍA

La membresía de Somos Berraquera S.A.S es un pase digital personal e intransferible guardado en la billetera de tu celular. Su propósito es conectar directamente a los miembros de la comunidad con los negocios y artesanos locales de nuestros pueblos.

2. PLANES Y PAGOS

• El de Siempre (Mensual): 19.000 COP al mes. Pago único sin cobros ni renovaciones automáticas sorpresivas. Días antes de su vencimiento se te recordará por medio de WhatsApp para que decidas libremente si deseas renovar, porque sabemos que es el medio más cómodo y evitamos generarte spam en tu correo.
• De la Casa (Anual): 190.000 COP al año. Incluye acceso por 12 meses, un regalo anual en cada uno de los locales aliados y soporte de recuperación gratuita si cambias de teléfono. Días antes de su vencimiento se te recordará por medio de WhatsApp con total transparencia.

3. USO DE BENEFICIOS Y CONDICIONES

Los beneficios, atención directa y regalos entregados por nuestros aliados se aplican presentando la credencial digital válida al pagar en el establecimiento. Cada negocio independiente gestiona sus horarios y promociones según la norma aplicable.

4. RECUPERACIÓN Y SOPORTE

Si cambias de dispositivo móvil, desinstalas la billetera o pierdes el acceso a tu membresía, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte vía WhatsApp para solicitar la restauración de tu credencial digital sin costo alguno.

5. DATOS DE CONTACTO Y ATENCIÓN